Obchodní podmínky

1. Prodávající a kontaktní údaje

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu Leolignum je společnost 3nicom websolutions s.r.o., IČ 04203526, DIČ CZ04203526, se sídlem Kainarova 5709/73, 586 01 Jihlava, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 88763.

Kontaktní e-mail je info@leolignum.cz a telefonní číslo +420 776 400 070. Kontaktní údaje slouží pro objednávky, reklamace, odstoupení od smlouvy i běžnou zákaznickou komunikaci.

2. Úvodní ustanovení a vymezení kupujícího

Tyto obchodní podmínky upravují kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu Leolignum na adrese www.leolignum.cz.

Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Pokud je kupujícím spotřebitel, použijí se ustanovení těchto podmínek a právních předpisů na ochranu spotřebitele v rozsahu, v jakém jsou pro spotřebitele příznivější.

3. Informace o zboží, cenách a nákladech

U každého produktu jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, cena, případně informace o personalizaci, dostupnosti, dodací lhůtě nebo omezení dodání. Ceny na webu jsou uváděny v Kč a zpravidla včetně DPH.

Před odesláním objednávky je kupujícímu vždy zobrazen souhrn zboží, ceny dopravy, ceny platby a celková konečná cena. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku se neliší od běžné sazby poskytovatele kupujícího.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vytváří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, volbou dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem, z něhož je zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě.

Před odesláním objednávky může kupující měnit obsah košíku, opravovat zadané údaje a kontrolovat celkovou cenu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky.

5. Zákaznický účet

Pokud web umožňuje registraci, může kupující objednávat i prostřednictvím zákaznického účtu. Kupující je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu.

Prodávající může účet přiměřeně omezit nebo zrušit, pokud je používán v rozporu s právními předpisy, těmito podmínkami nebo technickými možnostmi e-shopu.

6. Platební podmínky

Kupující může použít jen ty způsoby platby, které jsou v daném okamžiku nabízené v košíku nebo v checkoutu. Konkrétní dostupnost způsobů platby se může lišit podle zvoleného způsobu dopravy nebo aktuální konfigurace obchodu.

Kupní cena je splatná způsobem zvoleným v objednávce. U bezhotovostních plateb se povinnost kupujícího považuje za splněnou okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

7. Dodací podmínky

Prodávající dodává zboží prostřednictvím způsobů dopravy nabízených při objednávce. Dodání je aktuálně omezeno na území České republiky.

V případě zboží vyráběného na zakázku, personalizovaného zboží nebo menších výrobních sérií se může dodací lhůta lišit podle kapacity výroby a charakteru objednávky. O případné delší lhůtě je kupující informován bez zbytečného odkladu.

8. Personalizované a zakázkové zboží

Část sortimentu může být vyráběna podle přání kupujícího nebo přizpůsobena jeho osobním potřebám, například uvedením jména, textu, věnování, motivu nebo jiného individuálního požadavku.

Kupující odpovídá za správnost podkladů, textů a požadavků zadaných pro personalizaci. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé převzetím nesprávných nebo neúplných údajů od kupujícího.

9. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o případ, na který dopadá některá ze zákonných výjimek.

Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Typicky může jít o personalizované výrobky, výrobky se jménem, vlastním textem, individuálním motivem nebo jinak zakázkově upravené produkty.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími předpisy. Spotřebitel může u zboží vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí.

Podrobnější pravidla, způsob uplatnění reklamace a možnosti vyřízení obsahuje samostatný reklamační řád, který je zveřejněn na webu a tvoří informační doplněk těchto obchodních podmínek.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, internetová adresa www.coi.cz.

Prodávající preferuje předchozí přímé vyřešení sporu se zákazníkem. Před podáním návrhu na ADR doporučujeme nejprve kontaktovat prodávajícího na info@leolignum.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, nejsou tím dotčena jeho práva vyplývající z kogentních právních předpisů.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.