Ochrana osobních údajů
V tomto dokumentu najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva podle GDPR.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost 3nicom websolutions s.r.o., IČ 04203526, DIČ CZ04203526, se sídlem Kainarova 5709/73, 586 01 Jihlava, e-mail info@leolignum.cz, telefon +420 776 400 070.
Správce neustanovil pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud mu tato povinnost nevyplývá z právních předpisů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje zákazníků, tedy jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresu, případně firmu, IČ a DIČ.
Dále zpracováváme údaje o objednávkách, platebních a dodacích metodách, obsahu košíku, zákaznickém účtu, personalizačních zadáních k výrobkům, komunikaci se zákazníkem a technické údaje nezbytné pro provoz webu.
3. Účely zpracování a právní základy
Osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vedení zákaznického účtu, vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a zákaznické komunikace. Právním základem je plnění smlouvy a opatření přijatá před uzavřením smlouvy.
Dalším právním základem je plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a ochrany spotřebitele. V omezeném rozsahu zpracováváme údaje také na základě oprávněného zájmu, například pro ochranu právních nároků, evidenci objednávek, provozní bezpečnost nebo základní servisní komunikaci.
Analytické a obdobné volitelné cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, pokud jsou nutné pro technické fungování webu, košíku a objednávkového procesu.
4. Zdroje údajů a automatické doplňování
Údaje získáváme primárně přímo od vás při objednávce, registraci, vyplnění profilu, komunikaci nebo při používání webu.
Pokud zadáte IČ pro fakturaci na firmu, můžeme některé firemní údaje automaticky doplnit z veřejných rejstříků nebo evidencí, například z ARES.
5. Komu údaje předáváme
Osobní údaje mohou být předány dopravcům a provozovatelům výdejních míst, poskytovatelům e-mailových služeb, účetním a daňovým poradcům, poskytovatelům hostingu, technické správy a dalším zpracovatelům, pokud je to nutné pro provoz e-shopu nebo splnění právních povinností.
V souvislosti s doručením zásilek můžeme údaje předat například společnosti Packeta / Zásilkovna nebo jinému zvolenému dopravci. V souvislosti s fakturací nebo účetnictvím mohou být údaje zpřístupněny účetnímu nebo daňovému zpracovateli.
6. Doba uchování
Údaje z objednávek a souvisejících dokladů uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými. Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence, pokud zákon nebo oprávněný zájem nevyžaduje delší uchování některých údajů.
Údaje potřebné k ochraně právních nároků můžeme uchovávat po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt a nezbytnou dobu po jejich skončení.
7. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu nebo se týká přímého marketingu.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetová adresa www.uoou.gov.cz.
8. Automatizované rozhodování a zabezpečení
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě nebo zneužití údajů.